Профессиональное выгорание учителей

Понятие «выгорание» в отношении психической сферы было введено американским психиатром Х. Фрайденбергером в 70-х годах XX века. Он проводил исследования на специалистах, работающих в системе «человек-человек». Профессиональному выгоранию наиболее подвержены педагоги, врачи, социальные работники. Среди учителей распространенность синдрома достигает 75%. Из них у 30% преобладает эмоциональная отстраненность, деперсонализация, ухудшение качества выполнения профессиональных обязанностей.

Профессиональное выгорание учителей формируется постепенно, на протяжении нескольких лет. Ему способствуют разнообразные факторы, связанные как с особенностями личности, так и с внешними событиями, продолжительностью стажа, рабочей нагрузкой. Понимание причин синдрома позволяет своевременно их обнаруживать и проводить профилактику. Все разнообразие факторов выгорания может быть разделено на три группы:

1. Личностные. К профессиональному выгоранию предрасполагает низкая стрессоустойчивость, интровертированность, неустойчивая самооценка, тревожность. В группе повышенного риска учителя склонные к эмпатии, гуманности, увлеченные только работой и склонные к идеализированию профессиональной деятельности.
2. Ситуативные. Синдром развивается при затянувшихся конфликтах с администрацией, напряженной обстановке среди коллег, непонимании и агрессии со стороны учеников и их родителей. Неудовлетворительные отношения с учащимися становятся причиной выгорания в 47% случаев.
3. Организационные. Психическое истощение возникает как результат чрезмерных нагрузок (работа в две смены, большие классы), избытка социальных контактов, неудовлетворенности графиком работы, заработной платой. Также причинами становится однообразие рабочих задач, монотония.

Профессиональное выгорание учителей развивается поэтапно в соответствии со схемой развития реакции организма на хронический стресс. На первом этапе происходит мобилизация психических ресурсов для поддержания высокого уровня работоспособности, ровного эмоционального состояния.

На втором этапе начинает нарастать усталость, резервы организма истощаются. Ситуация усугубляется отсутствием отдачи: ожидаемого результата обучения, хорошего отношения учеников, администрации. Появляется нестабильность в настроении, в оценке своей профессии, места работы.

Третий этап – собственно профессиональное выгорание. Наступает полное истощение, ресурсов для компенсации плохого состояния нет. Развиваются разнообразные психологические защиты, которые позволяют сохранить относительное психическое и физическое благополучие. Экономить силы позволяет реакция ухода от проблем, ухудшение самодисциплины, эмоциональное отстранение от учащихся, рабочих задач и результатов работы.

Профессиональное выгорание у педагогов

Профессиональное выгорание учителей проявляется изменением их эмоционального состояния, поведения и самочувствия. Работа воспринимается как тяжелое бремя. Нередко учитель опаздывает к началу рабочего дня, старается уйти как можно раньше, планирует выполнить часть задач дома, но так и не находит для них времени и сил. Он отказывается от дополнительной нагрузки, не посещает неофициальные мероприятия с коллегами. Появляется отстраненность от коллектива и учеников, слабая заинтересованность результатами своего труда. Усиливается стремление к уединению, изоляции от окружающих.

Эмоциональная сфера становится неустойчивой. Возможны вспышки гнева, раздражительность, слезливость или грубость в общении. Снижается самооценка, нарастает недовольство собой как специалистом и системой образования в целом. Преобладает усталость, страх ошибок, боязнь осуждения и оценок со стороны. Учитель зацикливается на малозначимых делах, которые ему удается выполнять хорошо и которые не требуют больших усилий. Это может проявиться постоянной занятостью проверкой тетрадей, составлением планов, отчетов – задач, не требующих непосредственного контакта с учениками и педагогами.

Ухудшение физического самочувствия проявляется непроходящим чувством усталости. Отдых на выходных, длительный сон не помогают. Человек просыпается уставшим, ощущает эмоциональное и физическое истощение. Появляются симптомы астении: слабость, низкая активность, сонливость, апатичность. Нередки внезапные головные боли, изменения аппетита (усиление или снижение), расстройства сна. Возможна бессонница либо гиперсомния, частые пробуждения по ночам либо, наоборот, ощущение «только закрыл глаза, а уже утро». Характерна сонливость днем. При длительном выгорании обостряются хронические заболевания.

Профессиональное выгорание учителей приводит к ухудшению качества образования, а также повышает риск депрессии и аддиктивного поведения. Эмоционально-личностная отстраненность, игнорирование индивидуальных особенностей учащихся, недостаточное управление учебным процессом – все это способствует снижению успеваемости школьников и студентов. Длительное истощение неизбежно ведет к депрессии. Как попытка его компенсировать формируются зависимости: компульсивное переедание, алкоголизм.

Сложность своевременного выявления профессионального выгорания учителей обусловлена его спецификой: в состоянии истощения и усталости педагоги редко обращаются за помощью к врачам и психологам. Диагностика зачастую начинается с посещения терапевта в связи с ухудшением самочувствия. Пациенты предъявляют жалобы на упадок сил, сонливость, головные боли, нарушения сна. Когда объективные исследования не выявляют патологии, выдвигается предположение о психогенном характере симптомов.

Основную диагностику проводят врач-психиатр, психотерапевт и/или психолог. Профессиональное выгорание диагностируется при наличии трех типов нарушений:

1. Эмоциональное истощение. В течение полугода и более отмечается сниженный эмоциональный фон, равнодушие к учащимся, коллегам, содержанию труда (к процессу обучения). Снижен контроль эмоций, мотивация и заинтересованность профессиональной деятельностью.
2. Деперсонализация. Определяется деформация отношений с коллегами, учащимися, их родителями, администрацией учебного заведения. Усилен негативизм, наблюдается циничность установок, чувств.
3. Негативная самооценка. Учитель негативно оценивает свою профессиональную успешность. Он отрицательно оценивает себя, свои знания, навыки и опыт. Принижает успехи, акцентирует внимание на ошибках, неудачах в работе.

Вышеперечисленные признаки диагностируются во время беседы, опроса и наблюдения. Для получения дополнительной информации о состоянии пациента используются психодиагностические тесты, такие как опросник эмоционального выгорания К. Маслач, опросник ОРПВ (Отношение к работе и профессиональное выгорание) В.А. Винокура, методика «Копинг-поведение в стрессовых ситуациях» Т.Л. Крюковой и другие. Психометрическое исследование позволяет количественно оценить степень выгорания, обнаружит ее доминирующие компоненты.

Психологический тренинг для учителей

Проблема требует комплексного решения: необходимо участие психотерапевта, психолога в организации, администрации. Чтобы восстановить психическое здоровье, интерес и мотивацию к работе показаны мероприятия, нацеленные на повышение стрессоустойчивости, перераспределение нагрузки, изменение отношений в коллективе и с учениками. Помощь педагогу с выгоранием проводится в трех форматах:

1. Психотерапия. Работа со специалистом направлена на повышение стрессоустойчивости и навыка саморегуляции. Наиболее быстрый эффект дают техники когнитивно-поведенческого направления, приемы релаксации. Пациентов обучают распознавать стрессоры, отслеживать свою реакцию на физическом и эмоциональном уровне, а также на уровне мыслей. Ведение дневника позволяет оценить, когда и как возникает напряжение, какие способы помогают наиболее эффективно его преодолеть и предупредить повторное развитие.
2. Изменение организации труда. Чтобы устранить выгорание педагога, необходимо содействие со стороны администрации школы, а также участи психолога по персоналу. Для восстановления работоспособности может потребоваться временное сокращение нагрузки (на 1-2 месяца), введение одного рабочего дня с возможностью дистанционного выполнения задач. Коллективные тренинги проводятся с целью оптимизации психологического климата, повышения качества коммуникации между сотрудниками, что также снижает уровень стресса.
3. Изменение образа жизни. Ряд мероприятий по улучшению эмоционального и физического состояния пациент проводит самостоятельно. Необходимо переключить часть внимания с работы на другие интересные, увлекающие дела: спорт, активный отдых, творчество. Важно поддерживать режим сна, правильное питание, чередовать нагрузку и расслабление. Помимо профессиональной литературы, читать художественную. Регулярно выполнять расслабляющие действия (массаж, ванны, медитации).

Профессиональное выгорание учителей – распространенный синдром, который поддается коррекции при комплексном подходе, включающем психотерапию, психологическое сопровождение и изменение нагрузки. К профилактическим мерам относится умение дозировать рабочее время, переключаться на отдых и увлечения, не вовлекаться в конфликтные ситуации. Специальной мерой по предупреждению выгорания педагогов является создание индивидуального профессионального маршрута, включающего адаптацию, становление индивидуального стиля работы, курсы повышения квалификации, профессиональные тренинги и конференции.