Уважаемая Анастасия! Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось такое отрицательное впечатление о нашем докторе. Доктор Сержантова работает у нас уже очень давно и мы получаем много положительных отзывов о её работе.Возможно, у Вас с доктором сложилось какое-то взаимное недопонимание, и это можно исправить?Напишите нам, пожалуйста, на адрес Отдела контроля качества с указанием ФИО пациента и точной даты и времени визита — уверены, мы сможем сгладить сложившуюся ситуацию!С уважением,Отдел контроля качестваСеть клиник ABC-медицина

Прекрасный доктор, никаких вопросов к доктору нет. Великолепный специалист! Я очень благодарна ей, спасибо большое!

Всё прошло хорошо. Врач отличный. Всё очень понравилось. Она всё мне очень грамотно объяснила. Профессионал.

Это был плановый прием, я уже обращалась к Елене Федоровне, мне все нравится. Доктор внимательно ко всему относится, внимательно подобрала препараты, которые мне нужны, назначила лечение.

Все хорошо прошло. Елена Федоровна отличная доктор, очень хороший профессионал, назначила мне нужные лекарства. Я осталась очень довольна.

Елена Федоровна отличный врач!!!

Она очень подробно, хорошо всё расписала. Внимательный доктор, профессионал.

Мне не понравилось. Врач учила меня общаться с ней... Предложив дополнительно сдать анализы, не назвала их стоимость, в итоге счет выставили в т.р. Все понятно, что анализы и т.д. стоят денег и я люблю платить за качественно оказанные услуги, но такой подход меня не устроил, это неграмотно выстроенная коммуникация с пациентом..в гинекологическом кресле к тому же. Больше никогда даже в эту клинику не приеду.

Все хорошо прошло. Нас все устроило. Елена Федоровна нормально с нами пообщалась, все объяснила. Все нормально.

Была на гинекологическом осмотре у Сержантовой. Шла без рекомендаций, просто в клинике уже была несколько раз до этого, мне тут нравится обслуживание, да и с врачами постоянно везло. В этот раз тоже ничего дурного не могу утверждать. Елена Фёдоровна серьезная, умная дама. Не сюсюкалась со мной, но и грубости откровенной я не заметила. Что нужно спросила, выполнила бережный осмотр. Я не вижу причин, чтоб к ней придираться. В плане осмотра и советов все было весьма даже достойно и мастерски. Я удовлетворена своим визитом.

Прием прошел замечательно. Я бы сказала на пять с плюсом! Мне все понравилось. Обслуживание прекрасное, доктор хорошо мне все объяснила. Елена Федоровна была со мной вежлива, мне понравилось общение с ней.

Была сегодня на приеме у маммолога г-жи Сержантовой. Запись была по ДМС. Прождала 45 минут в лобби перед тем, как войти в кабинет. Уже в кабинете маммолог сказала, что визит платный, зато УЗИ бесплатно сделали. Все в порядке, но кровь на пролактин лучше сдать. Ок, страховка покрывает анализ на этот гормон (минут 10 выясняли это с администратором). Сдала, наконец, спустя полтора часа выхожу из поликлиники, дошла до метро, звонок от поликлиники — анализ тоже платный, оказывается. В общем и целом мне не понравилась поликлиника, хотя расположение удобное, везде чисто и приятно(как практически в любой частной клинике).

Первичный прием неплохо прошел, доктор сдержанный в общении, но это еще ни о чем не говорит. Когда я ей задавала вопросы, она ответила, давала пояснения. Пока что в назначениях сдать лабораторные анализы и пройти УЗИ, тогда она сможет точнее сказать, есть у меня проблемы или я зря подняла панику. Пока впечатления неоднозначные, когда будет что-то известно, тогда можно станет говорить о ее профессиональных качествах.

Сегодня была впервые в Вашей клинике, осталось только негативное впечатление по всем пунктам.1. На входе стоит ящик с бахилами, но не подписано, что это грязные, только при мне 4 человека порывались их надеть, так как чистые находятся уже за дверью и их не видно. А ведь можно просто сделать табличку.2. Изначально очень долго оформляли карточку, а в результате дали на подпись с неправильными данными (адрес регистрации), еще удивлялись, что я не хочу подписывать. Пришлось подождать еще какое-то время, но в итоге так все зависло и не получилось ничего распечатать.3. На одном из документов, которые необходимо было подписать (о разрешении на определенные манипуляции) была вставлена таблица с перечнем картинкой очень низкого качества. Она практически нечитабельна. Понадобилось достаточно времени, чтобы разобрать каждое слово. Я считаю, что это, во-первых, полное неуважение к пациентам, а во-вторых, нарушение закона и прав человека, предоставляя на подпись документ, который практически невозможно разобрать. 4. Прием задержали на 15 минут, при этом врач не торопилась. Была задержка с предыдущим пациентом, но при этом врач вместо того, чтобы принять поскорее ее, стояла и ждала, когда сделают мою карточку, чтобы ей дважды не ходить вниз.5. Туалеты не очень чистые6. Очень не понравилась в общении врач Сержантова Е.Ф. Я ей говорю одно, она переспрашивает другое, я ей показываю конкретный прошлый анализ, она начинает смотреть другое и спрашивает, где же тот анализ. По многим вопросам отмахивалась, когда выяснилось, что страховая мне не согласовала анализы, и тогда не факт, что я буду делать их у Вас, то тогда она откровенно потеряла ко мне интерес. Создалось ощущение полной некомпетентности невнимательности. Не всегда 40летний опыт говорит в лучшую пользу.7. Девушка больше 3 минут искала мое пальто, хотя их там висело всего 4, а в итоге забыла отдать мне зонтик, хорошо, что я вспомнила. 8. Полное отсутствие звукоизоляции, сидя не вплотную к кабинету, я прекрасно слышала всю историю болезни и подробности предыдущей пациентки. Я все понимаю, что могут быть какие-то недочеты, но когда не за что хорошее даже зацепиться, то это о чем-то говорит. Такого отношения ни к одной клинике у меня еще не было.

К огромному сожалению попала на прием к гинекологу Сержантовой Е.Ф., которая принимает на Чистых прудах. В первый раз я еще как-то выдержала общение с ней и поооолную бестактность. Сдала целую гору анализов, пришла во второй раз и она меня просто довела до слёз. Я сидела и плакала. Ощущение, что ей важнее побыстрее на компьютере пальцем напечатать что-то в карте, чем объяснить всё нормальным языком. Я чувствовала неловкость и стыд за то, что я задавала вопросы про своё здоровье!!! Это нормально? Абсолютно неадекватное запугивание, вынесение неадекватных приговоров, раздражительность при переспрашивании. Мало того что я испугалась от услышанного, так мне еще назначила целую кучу препаратов, которые не помогли!!!!. Это мрак! Такооое хамство в платной клинике я встречаю вообще впервые в своей жизни. Я не люблю писать отзывы, тем более плохие, но остался такой осадок, что в клинику приходить просто больше нет никакого желания. Очень грустно.

Моя подруга обращалась к Сержантовой во время беременности. Отзывалась отлично об этом враче, так что я тоже решила посетить её. Елена Фёдоровна очутилась и правда чрезвычайно грамотным и высокопрофессиональным доктором. После беседы я была целиком удовлетворена ответами на мои вопросы и полную консультацию с дальнейшими назначениями. Всем стану рекомендовать.

Я ожидала чего-то другого, потому что было много текста не по теме. В силу того что первый прием потребовал больше времени, а она торопила, так как ломились в дверь, и сказала, что потом напишет в карте. Мне это не очень понравилось. Я заплатила за это много денег. Соответственно можно было уделить внимание более детально. В целом всё было тактично и достаточно информативно.

Я получила квалифицированную медицинскую помощь, все вопросы решены

Осталась очень довольна специалистом. Потрясающий врач. Буду продолжать наблюдаться.

Все нормально. Осталась довольна врачом. Прием устроил.

Все в порядке. Осталась довольна врачом.

Меня все полностью устроило. Врачом абсолютно довольна.

Все устроило. Приемом осталась довольна.

Елена Федоровна принимала у меня роды. Все прошло на высшем уровне. Советую только ее.

Прием прошел нормально, доктор была внимательной и доброжелательной.