КМ-клиник на Кржижановского: организация в архиве

Согласна с предудущими комментариями! Это не клиника, а лохотрон! Начиная с того что они задерживают на час, при этом не предупреждая о том что у них сдвинулась запись! В поликлинике хоть и приходится ждать, но там это все бесплатно! А тут мы тратим и время и деньги свои! И иногда и нервы за то что врачи начинают запугивать, ставят липовые диагнозы, чтобы пациент проходил у них лечение! Больше ни шагу в эту клинику, даже анализы не буду там сдавать, это была последняя капля.

Была записана в эту клинику на ээг на 13.00. Сегодня, прождав в приемной 30 минут мне заявили, что придется подождать еще 30 минут, т.е. время моего ожидания должно было составить минимум час! Администратор не извинилась, не предложила чай-кофе, чтобы сгладить сложившуюся ситуацию. Я попросила жалобную книгу, в ответ на это админ вызвала хамоватую женщину, которая оказалась гл врачом этой клиники-Каган Марина Юрьевна.Опять таки вместо извинений за сложившуюся ситуацию, она начала очень агрессивно мне обьяснять, что у них оч плотная запись и это же МЕД ПРОЦЕДУРА, КОТОРАЯ ЗАНИМАЕТ МИНИМУМ 30, А СКОРЕЕ 40 МИНУТ! На вопрос-если вы знаете , что процедура занимает 30 минут минимум, то зачем формируете такую запись? ставьте резерв 40-60 мин, чтобы заведомо не было накладок-ответа на этот вопрос я не получила, зато мне досталась изрядная доза хамства! После того, как она узнала , что я врач, гл врач стала переходить на личности и откровенно хамить и грубить! мне было сказано, что она сомневается, что я врач, что таким, как я нельзя ездить на машине и выдавать права!!!!, что она пробьет меня по базе и еще много всего "хорошего" я услышала в свой адрес на глазах у др пациентов этой клиники.
Для меня абсолютно ясно, что врач абсолютно не знает специфики работы в коммерческой медицине,не владеет навыками поведения в конфликтных ситуациях, не умеет общаться с недовольными пациентами, зато прекрасно умеет хамить и оскорблять пацеинтов. Гл врач является лицом клиники, в данном же случае хотелось только плюнуть в это лицо, но воспитание не позволило.
Вот такой спектр эмоций я сегодня получила всего лишь на требование соблюдать тайминг и уважать время своих пациентов.
Куда смотрит руководство?????
кстати, в их книге жалоб оч много жалоб на несоблюдение тайминга! Все таки это не районная поликлиника, а частная, где люди платят деньги и хотят, чтобы уважали их время!
Ходить туда или нет-решайте сами, но я никому не порекомендую это ужасное заведение!!!!

В данную клинику я пришла делать узи почек, т.к. необходимо было сделать срочно, а это самая ближайшая клиника, где в выходной день проводили узи.Несмотря на то, что была записана на прием, прождала около 40 минут (что уже говорит о "прекрасном" сервисе". Делала я узи у женщины П.И.Ю. Она мне показалась очень милой и хорошим специалистом.  Но мы, люди не имеющие отношение к медицине, часто судим врачам по отношению к людям, а не про профессиональности.На узи мне сказали, расширение чашечек почек. За УЗИ я заплатила 950 рублей.
Через несколько дней мне мой врач рекомендовал сделать узи мочевого пузыря, а заодно решили посмотреть почки. Смотрят почки - все совершенно нормально (хотя прошло 2 дня и чашечки так быстро не могли уменьшится).Тут у меня врач и спрашивает: "а на прошлом узи Вас просили освободить мочевой пузырь?". Я говорю, что нет. Врач мне и начинает объяснять, что врач должен был предупредить меня о том, что узи почек проводится на пустой мочевой пузырь, в противном случае, когда мочевой пузырь полный, то чашечки почек буду увеличены в любом случае.

Вообщем, заплатила я 950 рублей непонятно за что, т.к. узи пришлось проходить еще раз. Очень жаль, что не профессионализм врачей стоит денег и времени.