Логон-Клиника на Александра Солженицына

Театр начинается с вешалки, а пациент начинает знакомство с медицинским центром с рецепшина. Я была в центре М-сервиса на Авиамоторной 29 августа 2014 г. И первое что я увидела - это администраторы))). То, что я пришла в ужас прямо с порога это мягко сказано! Обычно это женщины молодого возраста, которые с порога тебя приветствуют и интересуются причиной посещения. Но передо мной предстали два администратора, которым уже за 50! К тому же я не поняла, администраторы это были или ещё кто то. Одна из них, видимо приезжая, молдованка (с огромными очками на лице) или другой национальности. После того, как дала консультацию по телефону о услугах центра, пригласила девушку в процедурный кабинет для взятия анализа крови. Т. е. получается 2 в 1: администратор на телефоне и мед. сестра на взятии крови в одном лице. Куда смотрят руководители? А вторая женщина-администратор уже пенсионного возраста, не смотря на то, что к ней пришёл пациент, продолжала болтать по телефону о личных проблемах. Я никуда не спешила, поэтому присела на кресло (хорошо, что телевизор есть) и ждала, когда она наговорится и обратит на меня внимание. Но этого не произошло. Через 5-7 минут (немного) прибежала уже первый администратор, которая брала кровь у пациентки и увидев меня, поинтересовалась, "зачем Вы пришли?". Хороший вопрос)))! Правильному общению с клиентами её видимо никто не учил! Попросив мои документы для оформления справки, она начала записывать мои контактные данные, я отдала деньги и прошла к врачу. Чек мне не дали, а дали какую то цветную бумажку, где было ручкой написано"оплачено"))). Чеки у них видимо не существуют. Руководство, смените администраторов, это же смешно какие они у Вас! Они же лицо Вашего центра!

Никаких двойных стандартов в клинике небыло нет и небудет,независимо от национальной принадлежности, ко всем ровное человеческое отношение.

У клиники двойные стандарты в отношении к пациентам. Пришел с девушкой в отделение на Таганке сделать анализ крови, клиника рядом с работой - процедурный кабинет в подвальном помещении рядом с туалетом. Перед нами медсестра занималась мужчиной кавказской национальности, из кожи вон лезла чтобы угодить, лебезила перед ним. На мою девушку шипела, не разрешила даже дверь в кабинет прикрыть, чтобы не сидеть на проходе и не дышать грязным туалетным воздухом.
Клиника для приезжих, которым неважно в каких условиях заниматься здоровьем.

Полностью согласен! Врачи хорошие! Кассовые аппараты и компы есть ))) (я так понял из предыдущих комментариев, это самое важное).
А если серьезно, то уровень квалификации у врачей в клинике мне понравился. Особенно отмечу врачей Ирину Алексеевну Ганиеву (лечила жену, и наведываемся сейчас теперь при беременности), и Александра Львовича Алексеева (классный мужик и как врач, и как человек).

Чушь, Елена Юрьевна, ооооочень хороший врач и никогда не грубит. Кассовый аппарат есть и комп.

Обращался в эту клинику по поводу небольшого проведения анализа. Попал на врача Диденко Елена Юрьевна. Не знаю как врач, но как женщина - человек истеричный, хамоватый, не напрягающий себя каким либо уважением к клиенту. По прошествии определенного времени, прийдя за результатом, услышал, что ничем помочь не могут, результатов нет, и найти их не представляется возможным. Еще раз услышав пару дерзостей от Диденко, пообещали все таки отправить повторный запрос в лабораторию, куда они сдают анализы. Ни компьютера, не говоря уже о кассовом аппарате нет и впомине. Все пишется руками, чем меня целый час грузила администратор в ожидании врача. Хотите себе сберечь нервы, обращайтесь в другие врачебные учреждения.